Gobierno de TI/ITIL

Formamos talento humano para el desarrollo de la región, las empresas y el personal especializado de la industrias de las Tecnologías de la información y la Comunicación

Competencias Específicas para Certificaciones Internacionales
(CMMI, COBIT, ITIL, PMI, entre otras)

Gobierno de TI / ITIL

Tutor
Pendiente

Duración

100 Horas

Cupo

27

Lugar:
Universidad Icesi

Certificado:

SI

CONTENIDO:

La dependencia de la organización de la infraestructura de TI y de los servicios que soporta de cara al negocio se ha incrementado. La complejidad de las relaciones existentes entre la infraestructura, los procesos y las personas también se ha incrementado. El profesional de TI se enfrenta a un doble reto, por una parte, materializar las oportunidades en valor efectivo para el negocio, y por otra, enfrentarse a una realidad muy compleja de recursos, plataformas y procesos. La necesidad de contar con marco de buenas prácticas como ITIL para la planeación y gestión del servicio, le permitirá concebir la planeación, el diseño, la implementación, la transición y la mejora continua del servicio de forma estructurada, identificando procesos, roles y funciones  en un ciclo de vida. Una adecuada planeación, garantiza el alineamiento de los servicios de TI con la estrategia corporativa; una adecuada gestión, garantiza la eficiencia operativa requerida para satisfacer las expectativas de la organización y de sus usuarios respecto de los niveles de servicio que demandan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

  • DESCRIBIR los retos de la Gestión de TI.
  • EXPLICAR la función de TI como una Unidad de Servicio.
  • DESCRIBIR el Concepto de Servicio de TI identificando el valor que aportan a la organización.
  • EXPLICAR las Fases del Ciclo de Vida del Servicio

Los interesados en hacer parte del curso, enviar la siguiente información al correo: formatic@pacifitic.org

  1. Copia del documento de identidad.
  2. Copia del título profesional obtenido.
  3. Formulario de inscripción diligenciado y firmado Descargar
  4. Hoja de vida (Formato libre)
  5. Carta de motivación (Formato libre)
  6. Carta de una empresa del sector TIC domiciliada en el Valle del Cauca, presentando al aspirante para participar en el curso seleccionado. O carta del área de tecnología de una empresa Vallecaucana.
  7. Copia del certificado de la Cámara de Comercio de la empresa que lo está presentando.

NOTA: Para el proceso de selección, sólo se tendrá en cuenta aquellas personas que cumplan todos los requisitos y su documentación esté completa.

El curso es subsidiado por el Sistema General de Regalías sí la asistencia es superior al 60% de la duración del curso.

Se aclara que el candidato admitido sólo puede participar en uno de los cursos ofertados en el portal.